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Si quieres mejorar la capacitación en atención al cliente de tu empresa, este artículo está pensado para ti.

Entrenar y preparar a tus empleados es sin duda el primer paso en la buena dirección, pero conviene centrarse en qué tipo de capacitación necesitan y cómo implementarla. A continuación te contamos 6 secretos que te ayudarán a mejorar la capacitación en atención al cliente e impulsarán tu negocio de forma significativa.

1. Capacita a TODOS tus empleados

2. Un mensaje claro: el cliente es lo primero

3. Practicar, practicar y practicar

4. Entrena la actitud, el positivismo y la empatía

5. Personaliza tu capacitación

6. Capacitación continua: refuerza, refuerza y refuerza.

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